通过电话或虚拟排队管理系统(QMS)提前预约,确保分行员工准备好所需的一切。manbetx万博手机网站它有助于减少客户的等待时万博最新manbetx全站客户端下载间,提高客户服务水平。
客户可以通过移动应用程序、短信令牌系统或通常的分行令牌显示系统(包括纸质令牌分发器)加入您的虚拟队列。
什么是SMS令牌系统,它是如何工作的?想要排队的客户向您的组织提供的带有特定字符串的号码发送SMS,指示首选的服务和分支机构。
然后,队manbetx万博手机网站列管理系统将发送短信票证,确认您的客户已加入队列,并提供队列号和令牌号。系统还可以根据配置和设置发送额外的SMS消息,以便在客户即将接受服务时提供队列位置的更新。
您的分行内kiosk或虚拟QMS的界面是完全可定制的。你可以有尽可能多的菜单选项和设计,你喜欢。当您的客人接近队列前面时,他们将收到来自排队系统的短信通知。这将确保它们能够及时到达分支,当它们的令牌号即将被调用时。