名人纷纷要求解决机场排队问题

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宝莱坞演员兼板球队老板与解决机场排队问题有什么关系?很多,如果你是Juhi Chawla的话。

这位著名的印度女演员和名人是环境和其他社会事业的热情支持者,也是加尔各答骑士队(KKR) IPL板球队的共同所有人。最近,在印度板球超级联赛(IPL)结束后,她从迪拜返回家乡,在孟买机场被困在人群中数小时。

机场健康检查系统处理乘客的速度比他们到达的速度要慢,很快就有一群从到达的飞机上下来的乘客在等待他们的检查。其中包括朱希·舒拉,这位沮丧的女演员在推特上向印度机场管理局(AAI)表达了她的愤怒。

这个故事立即在twitter和杂志上迅速传播开来。美国电影协会也对她的延迟做出了回应和道歉:

AAI团队的回应

这条消息来自AAI团队,标签是民航部长哈迪普·辛格·普里,以及民航部的官方账号。

可以理解的是,安全问题是第一位的,在新冠肺炎之后,必须对回国的国际旅客进行健康检查。但这并不意味着乘客在登机或下飞机前必须挤过人群或排长队。

机场排队的数字化解决方案。

机场排队的数字化解决方案

女演员朱希·舒拉(Juhi Chawla)和她从迪拜回来的乘客在孟买机场遇到的拥挤和排队等情况,可以通过数字解决方案轻松避免。

如果乘客不必实际排队,而是由数字系统自动通过多个队列(健康检查、移民等),客流将会顺畅得多,速度也会快得多。现在,机场管理部门很容易确保旅客从办理登机手续到登机门的全程畅通无阻。p >

我们的数字队列管理系统目manbetx万博手机网站前正在印度和美国作为机场队列解决方案进行测试,它从两个方面解决了这一挑战:

数字令牌号码

1.数字令牌号码:你所要做的就是扫描二维码,而不是去排队,站在那里直到轮到你。排队系统会在你的手机上给你一个数字令牌号码,并定期更新你在排队中的进度。你只有及时去柜台才能享受这项服务。

排队系统还集成了机场的数字标牌播放器,因此乘客也可以看到当前正在服务的号码,并知道轮到他们时该去哪个柜台。

2.池队列:当乘客必须经过多个队列从停车到进入航站楼,行李,移民,办理登机手续和健康检查时,可能需要很长时间才能进入一个队列,完成该服务的手续,然后进入另一个队列并重新开始。

机场排队解决方案

VirtuaQ可以让乘客排队,一旦排队完毕,售票员就会自动把乘客转到他们需要的下一项服务。没有人排队等候,也没有人四处询问下一步该做什么。他们只是得到一个象征性的号码,然后去他们被要求去的下一个柜台。

乘客安全是最重要的,但机场的客户体验也同样重要。没必要为了另一个而牺牲一个。实施数字机场排队解决方案,解决乘客面临的排队问题,包括孟买机场的女演员Juhi Chawla。

既然提升机场乘客体验可以赢得赞誉,为什么要忽视这种易于实施的数字解决方案,最终道歉呢?AAI和民航部长在保护印度安全方面做得很好,他们应该反省一下。


通过奈尔Padmanabhan

2020年11月20日


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